原標(biāo)題：關(guān)于暗訪發(fā)現(xiàn)的3起行政服務(wù)中心窗口工作人員作風(fēng)問題的通報(bào)
關(guān)于暗訪發(fā)現(xiàn)的3起行政服務(wù)中心窗口工作人員作風(fēng)問題的通報(bào)
(市紀(jì)委“護(hù)航行動(dòng)”通報(bào)第二號(hào))
12月20日至21日，市紀(jì)委優(yōu)化營商環(huán)境“護(hù)航行動(dòng)”指揮部暗訪行動(dòng)組對(duì)部分縣(市、區(qū))政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行暗訪，發(fā)現(xiàn)一批窗口工作人員作風(fēng)問題。現(xiàn)將其中3起典型問題通報(bào)如下：
1.蘄春縣行政服務(wù)中心稅務(wù)局窗口工作人員工作時(shí)間玩手機(jī)問題。12月20日16:40，該中心三樓服務(wù)大廳，一群眾咨詢辦稅業(yè)務(wù)，到處找不著辦稅窗口(沒有掛牌)，問了多人才找到，一女工作人員低頭玩手機(jī)，頭也不抬地回答問題。
2.麻城市行政服務(wù)中心市國土局、公安局窗口工作人員工作時(shí)間玩手機(jī)問題。12月21日10:10，該中心一樓大廳，市國土局窗口一女工作人員用打開的書遮擋玩手機(jī)。10:13，市公安局辦理港澳通行證窗口，一女工作人員公開玩手機(jī)游戲。
3.羅田縣行政服務(wù)中心窗口工作人員上班遲到問題。12月21日8:00，該中心窗口工作人員未到崗的占比高達(dá)30%，多名群眾來辦業(yè)務(wù)無人接待。
行政服務(wù)中心的作風(fēng)好壞是營商環(huán)境好壞的最直接反映。上述3起典型案例，直接折射出部分地方行政服務(wù)中心管理不嚴(yán)，環(huán)境不優(yōu)，各地對(duì)此必須引起高度重視，采取切實(shí)有效措施，解決行政服務(wù)中心窗口工作人員作風(fēng)問題，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。
市紀(jì)委優(yōu)化營商環(huán)境“護(hù)航行動(dòng)”已全面啟動(dòng)，“護(hù)航行動(dòng)”聚焦行政審批、日常監(jiān)管、構(gòu)建親清新型政商關(guān)系中的突出問題，緊盯有關(guān)職能部門和黨員干部在涉企服務(wù)中有政策不落實(shí)，有項(xiàng)目不公開，該審批的不審批，該服務(wù)的不服務(wù)，或利用職權(quán)吃拿卡要，索賄受賄，亂收費(fèi)亂攤派亂罰款、違規(guī)占用企業(yè)財(cái)物等問題，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)和監(jiān)督調(diào)查處置，優(yōu)先處置，快查快結(jié)，對(duì)群眾舉報(bào)和暗訪發(fā)現(xiàn)的問題，從嚴(yán)從重處理并通報(bào)曝光。對(duì)造成影響的問題，要堅(jiān)持“一案三查”，不僅查處直接責(zé)任人，還要追究主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任。
中共黃岡市紀(jì)委辦公室
2018年12月24日
