為兒童的權(quán)益說話！

張老五

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元帥

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元帥

職能部門應該加強監(jiān)管！一般情況下在高速上每臺大巴車可乘載4名免票小孩．

時光老人

走高速是個借口吧？現(xiàn)在是個么事風氣社！沒有規(guī)矩，只認錢！或者只認權(quán)！有錢就有勢，有權(quán)更有勢，不然，售票員也不會膽大妄為！誰之過？！{:55_694:}{:55_694:}

惠龍政策

公說公有理，婆說婆有理，老百姓沒處說理！

張旭玉

告他

隱形潛艇

告？哪里去告？如今天下烏鴉一般黑，哪里去告呵？國家規(guī)定沒有售票員的權(quán)力有效，車站的標尺全票和半票他們不是沒看到吧？收半票還算好的呢，要是收個全票，不也沒整？

鐘聲

他山之石：看其他《地方領導留言版》網(wǎng)民的投訴和處理

有話想對甘肅省委書記、省長說？歡迎來留言

【網(wǎng)民留言】

書記你好，打擾您了，我于2019年8月22從臨夏汽車西站到蘭州，兩個大人，兩個小孩，一個小孩一歲，一個小孩三歲，到售票窗口工作人員說要買三張全票，必須買，我就說小孩購票國家有標準的，他們說不知道，要查的最后就買了二張全票，給兩個小孩買了一張半票，這樣合適嗎，望有關(guān)部門一個說法？

答復意見：

您的留言已收悉。現(xiàn)答復如下： 經(jīng)調(diào)查，網(wǎng)民反映的情況屬實。對此，臨夏市運管局依據(jù)《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》、《汽車運價規(guī)則》和《道路運輸價格管理規(guī)定》中對兒童乘車購票/免票的相關(guān)條款規(guī)定，向臨夏汽車站下發(fā)了限期整改通知書，要求臨夏汽車站嚴格落實道路運輸法律規(guī)定，切實轉(zhuǎn)變作風觀念，樹立為民服務情懷，對車站存在的服務質(zhì)量問題進行限期整改。 臨夏汽車站從以下幾個方面就車站存在的服務質(zhì)量問題進行了整改：一是臨夏汽車站根據(jù)車站管理制度對8月22日當班售票員和當班副站長提出嚴肅批評，分別給予當班售票員和當班副站長罰款200元的處罰；二是汽車客運站對全體站務工作人員進行了一次學習培訓，通報了服務過程中存在的問題，認真學習了《甘肅省道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》、《汽車運價規(guī)則》和《道路運輸價格管理規(guī)定》，加大了各崗位的服務培訓；三是加強售票環(huán)節(jié)中對免票/半票兒童的登記和法律規(guī)定宣傳解釋工作，在車站售票窗口等顯目位置對乘客票規(guī)定進行了張貼公示，避免此類事件再次發(fā)生；四是車站就服務過程中存在的問題向該乘客道歉并向乘客退還一張半價車票價款。同時，對客運運站整改情況向網(wǎng)民進行了反饋，網(wǎng)民對處理結(jié)果表示滿意。 下一步，我們將要求相關(guān)縣市運管分局及道路運輸企業(yè)、汽車站加強相關(guān)法律法規(guī)、政策的學習宣傳教育，嚴格落實《汽車運價規(guī)則》兒童免票規(guī)定，嚴防此類問題再次發(fā)生。 臨夏州交通運輸局 2019年9月26日

敢作敢當

希望主管部門重視，關(guān)注中

江湖水

職能部門當管之責！