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(代發(fā)) 從小地?cái)偟酱笫澜?/strong>
一一范旭鵬、王芳夫婦的創(chuàng)業(yè)故事
文/晏家武
從羅田縣城段家橋十字口往電信局方向走,進(jìn)縣糧食局賓館一樓的巷子,有個(gè)300平米的賣場,叫“大世界服裝城”(以下簡稱”大世界”)。
大世界商品琳瑯滿目應(yīng)有盡有,所陳列的男女衣服、內(nèi)衣、鞋襪、床上用品、小百貨等上千種不同商品,花色豐富,式樣齊全。物美價(jià)廉的商品,令人眼花瞭亂,吸引著一撥撥慕名前來的顧客。
大世界業(yè)主是范旭鵬、王芳夫婦,說起他們經(jīng)商的故事,從小地?cái)偟酱笫澜,見證了他們艱辛創(chuàng)業(yè)的歷程。
一
范旭鵬,湖北浠水縣關(guān)口鎮(zhèn)胡河鄉(xiāng)歇林村人。姐姐范旭蘭是羅田縣紡織廠職工,下崗后在鳳山城區(qū)擺攤謀生。范旭鵬成家后,在姐姐引導(dǎo)下,與妻子王芳來羅田縣城創(chuàng)業(yè)。
王芳,1973年生于浠水縣關(guān)口鎮(zhèn)胡河鄉(xiāng)大公村二組,父母務(wù)農(nóng)。姐弟五人,上有兩姐,下有一弟一妹。她高中畢業(yè)后,有緣到清華大學(xué)務(wù)工,受莘莘學(xué)子勤學(xué)向上的熏染,她愛好文學(xué),憧憬未來;后又到圓明園賣菊花茶、菊花粥。從此,她萌發(fā)了做生意的念頭,邁開了經(jīng)商的第一步。
二
1995年,范旭鵬、王芳夫婦借貸兩萬元做本金,王芳先在羅田縣城老實(shí)小旁邊開服裝店,后在淘金市場開鞋店;范旭鵬則在街上擺攤賣衣服。攤店規(guī)模小,風(fēng)險(xiǎn)不大,小倆口起早貪黑,用心經(jīng)營,忙得快樂,累得開心,生活充滿歡樂和希望。
范旭鵬勤奮敬業(yè),沉穩(wěn)謹(jǐn)慎,誠信務(wù)實(shí),一步一個(gè)腳印,從不好高騖遠(yuǎn),他擁有一個(gè)生意人的潛能和特質(zhì),是塊經(jīng)商的料。
王芳在實(shí)小和淘金市場獨(dú)立開店,初期尚在摸索階段,雖沒賺到么錢,但能邊帶孩子邊守店,跟丈夫同在生意場中打拼歷練。范旭鵬擺攤雖環(huán)境比開店差,效益卻比王芳強(qiáng),尤其在西門發(fā)展銀行那條街?jǐn)[攤時(shí),善于經(jīng)營,任勞任怨,積累了一些原始資本。
經(jīng)商每筆錢來之不易,凝聚著業(yè)主的智慧和血汗。小倆口吃得來苦,勤勞節(jié)儉,從來舍不得歇息,就算下大雨大雪,別人收攤回家,她們不圖安逸,也要搭棚守?cái)偅刈☆櫩,決不放過這獨(dú)家經(jīng)營賺錢的好機(jī)會(huì)。
2008年遭遇百年未遇的雪災(zāi)。雪忒大,根本出不了攤。別人在家取暖,他們夫妻倆卻坐不住,天天出攤,不顧寒風(fēng)凜冽,頂風(fēng)冒雪,堅(jiān)守?cái)偽唬悍缎聩i在雪地上用鎬鏟出一塊空地,支起攤子賣棉鞋、棉衣。雪把棚架壓塌了,王芳用凍腫的手,吃力地頂著竹桿撬雪。雖天寒地凍,夫妻倆卻忙得渾身冒汗。天太冷,賣的人不多,故生意很火爆,一天能買一百多件御寒品。那年冬季,所庫存的棉衣棉鞋賣得所剩無幾,銷量和效益是歷年最好的一年。
三
夫婦倆開店擺攤,用心經(jīng)營,積累了第一筆原始資金。挖掘了第一桶金后,就開始買房置業(yè):
2000年,在浠水老家做樓房。
2003年,花4.5萬元,在羅田縣城白龍井買第一套90平米的商品房。在這之前,他們一直是租房住,今年搬到這里,明年搬那里。夫妻倆最大的心愿就是在羅田縣城有套自己的房子,住得寬敞點(diǎn),讓孩子有個(gè)做作業(yè)的地方。這一年,心愿終于實(shí)現(xiàn)了。
2005年,在他們住家樓下,花6萬元買一套屋做倉庫。
2009年,在玉龍雅苑花20多萬元買了第三套房,裝修用去十多萬元,同時(shí)買了一個(gè)十萬元的車庫,共耗資五十萬元。
2020年,花18萬多元在縣城老文化館旁邊又買了一套二手房。
天道酬勤, 蒼天不負(fù)苦心人。26年苦心經(jīng)營,艱辛打拼,終有較好的收獲。
四
2011年,王芳因長期勞累過度病倒了,手術(shù)后需調(diào)養(yǎng)。范旭鵬一個(gè)人忙進(jìn)忙出,人更辛苦,壓力更大。
2011年,羅田城區(qū)整治占道經(jīng)營,街上取締亂擺攤。范旭鵬一時(shí)無地經(jīng)營,只得把經(jīng)營多年的攤子搬回倉庫,堆滿一屋子的積貨,像一塊沉重的石頭壓在心頭。攤位沒了,意味著飯碗丟了。何去何從?這可愁煞了這對(duì)夫妻,二人在反復(fù)琢磨和苦苦思索……
范旭鵬決定買一臺(tái)貨車,送貨下鄉(xiāng),王芳卻堅(jiān)決反對(duì)。她認(rèn)為下鄉(xiāng)賣貨,起早貪黑,太辛苦了。恰在這時(shí)王芳又大病一場,又不能陪丈夫下鄉(xiāng),讓丈夫單槍匹馬地闖,身邊沒個(gè)貼心幫手覺得不妥,但一時(shí)又無更好的選擇,只好隨他了。
就這樣,范旭鵬每天開車下鄉(xiāng)賣貨,嘗試在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)流動(dòng)經(jīng)銷。想不到這一招效果挺好,銷量大,資金回籠快,效益是坐攤的好幾倍,生意好時(shí)一天毛收賣到五千至一萬元?磥,守株待兔還不如主動(dòng)出擊。觀念一變天地寬,夫婦倆大喜過望。
這期間,人手不夠,范旭鵬就讓弟弟范旭光做幫手,讓弟弟有事做。兄弟倆配合默契,生意順溜。在胞兄幫帶下,范旭光很快領(lǐng)悟經(jīng)商訣竅,能獨(dú)立經(jīng)商,在縣城安居樂業(yè)。
五
王芳夫婦守?cái)傞_店,早去晚歸,按部就班。每天早上從家到攤點(diǎn),晚上從攤點(diǎn)回家,終日兩點(diǎn)一線的生活,單調(diào)沉悶。為調(diào)劑生活,喜好文學(xué)的王芳,從2003年開始,在守?cái)偟曛,開始寫一些詩歌和散文,在《羅田報(bào)》和羅田論壇上刊發(fā),并加入了羅田文學(xué)圈,引起了《羅田報(bào)》編輯、原縣文聯(lián)主席瞿伯良和羅田民間文藝家協(xié)會(huì)主席陳漢東的關(guān)注,她被推薦加入民協(xié)和黃岡作協(xié)。她從此抽空參加一些羅田文化圈活動(dòng),結(jié)識(shí)了縣內(nèi)外許多文友。有了人脈,后來她做微商和開大世界,有許多人成為她的粉絲和客戶。
六
2014年至今,王芳跟一個(gè)文友做微商,經(jīng)銷面膜護(hù)膚品,業(yè)績較好。她的微信好友有五六千人,賣得最好的一個(gè)月有十幾萬元銷量。王芳為人熱情大方,真誠守信,深得客戶信任和喜歡。有很多顧客,幾年來一直都在放心地用她的妝璟面膜,卻還未與她謀面;還有很多顧客是別人介紹過來的。雖遠(yuǎn)隔千萬里,卻一直是她的忠實(shí)顧客。這幾年她快遞單子幾大摞,遠(yuǎn)的有新疆、山東、河南、廣東,海南、上海、北京,近的有本縣市,客戶遍及大江南北。
2017年,王芳做綠葉品牌系列產(chǎn)品的直銷,她手下有三千多人團(tuán)隊(duì)。很多人沒見過王芳,就是通過讀她的文章、看她的微博、朋友圈認(rèn)識(shí)了解她,覺得她人品好,講誠信,從而信任她,成為微信好友,支持她的事業(yè)。她也從不虧待客戶,真誠地給客戶送產(chǎn)品,發(fā)紅包,感恩回報(bào)。
2017年,當(dāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)流動(dòng)銷售效益走下坡路時(shí),王芳夫婦又審時(shí)度勢,作出新決擇:在羅田河鋪街上開店,賣衣服和鞋,生意做得風(fēng)生水起。為把事業(yè)做大,夫婦倆決定把河鋪的商店轉(zhuǎn)給弟弟范旭光,自己回羅田縣城尋找店面,開展新一輪創(chuàng)業(yè)。
七
2019年4月11日,王芳在羅田縣城糧食局賓館一樓,租了三百平米房間,創(chuàng)建服裝大世界,經(jīng)營男女老少衣服、鞋襪、床上用品、小百貨,租期十年。當(dāng)初開店時(shí)他們猶豫了很久。在電商沖擊下,現(xiàn)在傳統(tǒng)生意越來越難,而糧食賓館一樓的門面又不完全臨街,有點(diǎn)偏僻。雖然房租相對(duì)來說便宜很多,但生意能不能做下去卻很難說。有很多親友都勸她不要找本虧。但他們還是決定破釜沉舟試一下。
開店之初,在外打工的大女兒范惠穎和女婿郭歡婚后,回羅田幫助打理大世界。第一年,在眾多熟人朋友的捧場和支持下,生意勉強(qiáng)過得去,那時(shí)有很多朋友從鄉(xiāng)鎮(zhèn)特地開車來大世界買衣服和小百貨。
互聯(lián)網(wǎng)年代客戶被分流,粥少僧多,開實(shí)體店本來不再像當(dāng)年無網(wǎng)商年代那樣火爆,又要面對(duì)同行競爭,夫婦倆壓力非常大。開業(yè)不到一年,2020年新冠疫情來了,臘月三十封城后,正月、二月、三月,關(guān)門歇業(yè)。后來疫情反復(fù),街市凋敝,積壓了大量的貨,資金周轉(zhuǎn)困難,大世界生意急轉(zhuǎn)直下。
這可愁煞了夫妻倆。店還能開嗎?不禁糾結(jié)、彷徨。不開,又做什么?打工吧,年齡大了又吃不來苦,顯然不行。那只能做老本行擺地?cái)。但現(xiàn)在擺地?cái)傄卜浅ky,既沒地方可擺,哪怕你賣得最便宜,也常無人問津,再怎么辛苦付出,也不能像當(dāng)年那樣能養(yǎng)家糊口;若放棄開店,那前期一切努力前功盡棄。還沒到退休年齡失業(yè)怎么辦?假如繼續(xù)開下去,若無客流量,哪怕薄利也不能多銷,那只能繼續(xù)虧本。夫妻倆一時(shí)騎虎難下,進(jìn)退兩難。
今年開年,形勢逼迫范旭鵬對(duì)大世界的小百貨和衣服作保本甚至虧本處理,看看效果么樣。天無絕人之路,經(jīng)一番努力,處貨初見成效,可謂柳暗花明又一村。不少熟人通過王芳的電話:18995711319 ,找到大世界來照顧她的生意。正月初三,店里還沒開門。王芳有個(gè)浠水同學(xué)帶父母來店買了1500元衣服;二月,女同學(xué)黃小寶從上;貋,特地到店里來為父母買了一千多元的衣物。當(dāng)黃小寶聽說要好的同學(xué)資金周轉(zhuǎn)困難。當(dāng)即大方地說: ”我暫借你十萬,夠不?”王芳說” 夠!那太感謝了! ”黃小寶馬上把十萬元打到了王芳帳戶。同學(xué)和朋友們的支持和幫助,給了他們夫婦很大的信心,也令他們非常的感動(dòng)。他們決定一定排除萬難,把生意做下去,而且要做大做強(qiáng)!
聽說王芳在縣城開服裝店,大崎、九資河、石橋鋪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的朋友也不辭路遠(yuǎn),特地紛紛趕到店里買衣服,一買就是五六百元。
有熟人親友的關(guān)照,再加上女婿郭歡經(jīng)常送貨下鄉(xiāng),積壓的貨就越來越少。這給范旭鵬夫婦增添了信心和力量,重新看到了希望和光明。
八
積貨處理得差不多時(shí),范旭鵬立即從溫州、安徽、廣州、武漢等地及時(shí)采購一批時(shí)令衣服、鞋襪,款式和質(zhì)量比以往更好,賣得更便宜,馬上吸引一大批回頭客。這樣老顧客帶新顧客,新顧客見大世界同牌同款同質(zhì)的貨,比羅田一些賣場便宜,認(rèn)為還是大世界買最劃算。
有客戶的口碑,一傳十,十傳百,王芳的大世界人氣和效益立馬好起來。
經(jīng)商要把握時(shí)代脈搏,與時(shí)俱進(jìn)。范旭鵬覺得抖音是一個(gè)風(fēng)口浪尖,有了粉絲就可以給店里做引流,等有了大量的粉絲,甚至就可以在店里做抖音直播。他們深刻認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在的傳統(tǒng)生意必須跟網(wǎng)上相結(jié)合才能做下去。范旭鵬就自己琢磨學(xué)習(xí)做抖音小視頻,幫店里引來了很多新顧客群。
酒好不怕巷子深。 大世界店鋪不臨街,不顯眼,要從糧食賓館一樓的巷子進(jìn)去才能看到。為何有很多的客戶舍近求遠(yuǎn)而專進(jìn)大世界?這既是沖著大世界質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服裝而來,更是沖看業(yè)主童叟無欺真誠待客的人品而來。貨品就是人品!
如今,大世界客戶多,人氣旺,貨銷得快。范旭鵬及時(shí)購進(jìn)時(shí)令商品,滿足客戶需求,形成良性循環(huán)的經(jīng)營格局。
大世界的小百貨多在國內(nèi)最有名的義烏小商品市場購進(jìn),大型貨則直接從廠家調(diào)拔,減少中間環(huán)節(jié),成本自然便宜,可薄利多銷,在贏得顧客上有較強(qiáng)的競爭力。再加上范旭鵬勤儉節(jié)約,他去義烏進(jìn)貨,每次搬運(yùn)費(fèi)要花兩百多元。他為節(jié)省開支,每次都不辭勞累,親力親為,減少成本,使貨能更便宜出售。
店里很多的貨拿的都是第一手貨源,例如湖州的被套,質(zhì)量好,成本比常規(guī)貨更低廉。除進(jìn)貨成本低外,大世界位置相對(duì)較偏,300多平米一年租金才三萬多元,且簽訂十年合同。進(jìn)貨便宜,自己動(dòng)手節(jié)約運(yùn)費(fèi),房租不貴,又沒雇工,這使大界的服裝質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,有價(jià)格便宜優(yōu)勢,在激烈的市場競爭中能立于不敗之地。
九
在電商沖擊下,傳統(tǒng)生意危機(jī)四伏。但危機(jī)孕育商機(jī),聰明的商人總能把握商機(jī),隨機(jī)應(yīng)變,贏得客戶。
如今,夫婦倆把店子交給女兒女婿經(jīng)營,對(duì)孩子們進(jìn)行傳幫帶。女兒女婿很敬業(yè),生意比父母做得還好,這讓范旭鵬夫婦很欣慰。王芳現(xiàn)在大部分時(shí)間幫女兒帶孩子,休養(yǎng)身體,忙的時(shí)候才去店里搭把手。范旭鵬則仍一心操持店務(wù),培養(yǎng)孩子的業(yè)務(wù)能力。讓大世界后繼有人,青出于藍(lán)而勝于藍(lán)。
談到下步打算,業(yè)主說,今后要整體提高大世界的商品檔次, 創(chuàng)新銷售摸式,實(shí)行線上線下相結(jié)合,固定店面與下鄉(xiāng)流動(dòng)相結(jié)合。同時(shí)研究客戶心理,講究銷售技巧,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,讓客戶用最少的錢買到稱心如意的好貨,讓利于眾,服務(wù)于民,做個(gè)有職業(yè)操守的良心商人。
范旭鵬、王芳夫婦的創(chuàng)業(yè)故事很勵(lì)志,他們沒有學(xué)歷,沒有一技之長,沒有單位,只是普普通通的農(nóng)民,憑吃苦耐勞勤儉節(jié)約,靠自己的辛勤勞動(dòng)養(yǎng)活自己,還過上小康生活,這一點(diǎn)是值得稱道的。
輝煌的背后是磨難,成功的背后是艱辛。 沒做過生意(尤其是像他們這種養(yǎng)家糊口的小生意)的人,斷然體會(huì)不到經(jīng)商的艱辛。
回首往事,感概萬千,一路走來談何易?!幾十年打拼,起早貪黑,風(fēng)里來雨里去,無節(jié)假日和星期天,到年關(guān)更忙,常常忙得年夜飯都沒空吃。
守?cái)偟,一年四季,天天兩點(diǎn)一線,生活特別枯燥單調(diào)。但為了生活,很多人一做就是幾十年甚至一生。他們就像社會(huì)這臺(tái)機(jī)器上一個(gè)不起眼的螺絲釘,一直默默無聞的在自己位置上發(fā)揮著應(yīng)有的作用,終生為事業(yè)勞碌奔波,從青絲熬到白發(fā),直到老了做不動(dòng)為止。
他們發(fā)光發(fā)熱,服務(wù)社會(huì),為社會(huì)作出了應(yīng)有貢獻(xiàn),理應(yīng)受到社會(huì)的關(guān)愛和尊重。然而,他們卻被社會(huì)邊緣化,成為缺乏關(guān)愛的一群人。其實(shí),他們的生存狀態(tài)值得全社會(huì)的同情和關(guān)注。
從小地?cái)偟酱笫澜,既映射了范旭鵬、王芳夫婦職業(yè)生涯的變化,也是一代個(gè)體攤店業(yè)主在羅田城區(qū)謀生創(chuàng)業(yè)的一個(gè)縮影。
(2021/5/9采訪,26日初稿,27日修改。6月5日審稿,6月12日送王修改,反饋我再修改,14日定稿。5030字)
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