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近日,國(guó)家稅務(wù)總局羅田縣鳳山分局辦公室出現(xiàn)了溫暖感人的一幕:市民鄧俊秀向該局辦事人員遞過(guò)一封用手寫(xiě)的感謝信和一面火紅的 錦旗,激動(dòng)地說(shuō),“稅務(wù)部門(mén)真是幫我解決了大難題,大半年來(lái)我找了這么多單位,還是你們最給力!
據(jù)了解,鄧俊秀原就職于鳳山稅務(wù)分局轄區(qū)內(nèi)一家建筑行業(yè)檢測(cè)公司,于今年上半年離職。由于種種原因,原公司并沒(méi)有及時(shí)為她繳納2020年度社保金,這給她的生活帶來(lái)了極大困擾,不能享受醫(yī)保待遇,也影響有關(guān)年費(fèi)繳納。年初,鄧俊秀開(kāi)始輾轉(zhuǎn)于有關(guān)職能部門(mén),但最終懸而未決。
鳳山稅務(wù)分局孫林同志得知鄧俊秀的切身遭遇后,立馬向有關(guān)部門(mén)了解情況,為妥善解決此事,他有時(shí)忙到深夜,最終鄧俊秀原就職的公司在一周之內(nèi)將所欠繳的社保全部繳清。
“稅務(wù)部門(mén)嚴(yán)肅認(rèn)真的工作精神,廉潔高效的辦事作風(fēng),急人所急的為民情懷,使我感到十分激動(dòng)和萬(wàn)分感謝!”鄧俊秀的字里行間充滿了對(duì)稅務(wù)部門(mén)的感激之情。
“我們要把納稅人繳費(fèi)人當(dāng)成自己的親人,把他們的事情當(dāng)作自己的事情來(lái)辦,這樣才能更好地服務(wù)他們,才能提升納稅人(繳費(fèi)人)滿意度!兵P山稅務(wù)分局負(fù)責(zé)人李文化事后對(duì)筆者這樣說(shuō)。
鳳山稅務(wù)分局以“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為契機(jī),以納稅人繳費(fèi)人關(guān)心關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題為切入點(diǎn),精準(zhǔn)對(duì)接納稅人繳費(fèi)人的“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”。截止日前,他們已走訪1142戶稅費(fèi)戶,實(shí)現(xiàn)轄區(qū)走訪全覆蓋無(wú)死角,共收集稅費(fèi)戶意見(jiàn)建議四十余條,并在逐條進(jìn)行查詢處理和回復(fù)中。
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