羅田縣市場監(jiān)管局：為消費者追回經濟損失3萬元

鳳山老實人 · 發(fā)表于 2022-10-13 09:47:16

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“本來是為了改善生活，沒想到差點毀了生活，謝謝你們幫我挽回了經濟損失�！�9月29日，74歲的邵先生打電話向羅田縣市場監(jiān)管局的執(zhí)法人員表示感謝。

事情要從一年前說起，家住南京的邵先生是一名企業(yè)退休職工，2021年6月，邵先生從網(wǎng)上接觸到某商城可以用拼團搶購返利的方式獲得利潤，想改變生活現(xiàn)狀的邵先生動了心，在售后人員的指導下，投入3萬元用于購買該商城網(wǎng)上銷售商品，隨后因該商城部分未發(fā)貨等原因，經市場監(jiān)管部門調解后退回余款1.8萬元。同年7月，邵先生懷著僥幸的心理，又追投3萬元繼續(xù)拼團搶購。不料該商城已于2021年7月停止運營，找不到客服，也沒有任何聯(lián)系方式，邵先生后來投入的3萬元就此石沉大海，無奈之下，只能再次向市場監(jiān)管部門寫信請求幫助。

羅田縣市場監(jiān)管局接到轉辦線索后，迅速指定工作人員與邵先生取得聯(lián)系，在得知邵先生先后兩次陷入同一個商城后，立刻比對此前信息找到了網(wǎng)站負責人王某。王某表示自上次經市場監(jiān)管部門行政指導后，已經關停了商城運營。工作人員指出，雖然事隔一年，但邵先生所投入的3萬元在商城未關停之前，商城仍應承擔責任。且根據(jù)《湖北省消費者權益保護條例》第十八條明確指出，經營者提供商品或者服務，不得有“停業(yè)、歇業(yè)或者變更經營場所未事先通知已交預收款的消費者并作出妥善安排，又無法聯(lián)絡”的欺詐行為。王某行為屬于沒有作出妥善安排行為，侵犯了消費者的合法權益，應當立即退回涉事消費者預存款項。

隨后，在市場監(jiān)管所執(zhí)法人員的調解和見證下，王某將邵先生投入的3萬元退還至其提供的付款賬戶中。至此，困擾邵先生一年之久的煩心事迎刃而解。

在回訪電話中，羅田縣市場監(jiān)管局工作人員結合近期開展的整治養(yǎng)老詐騙專項行動，再三叮囑邵先生增強防范意識，理性購買產品，謹慎投資理財，不貪圖小恩小惠，守好養(yǎng)老“錢袋子”。

來源：羅田新聞